Cursos
Tres libros-curso que escribí para cerrar mis propios gaps: cada uno va de cero corporativo a nivel de entrevista y primer día de helpdesk N1.
- Active Directory para Soporte N1
De Linux a Helpdesk Windows: un curso en libro para cerrar el gap de AD, del primer join al troubleshooting L1.
- Microsoft 365 para Soporte N1
De Google Workspace y Active Directory al helpdesk corporativo: Exchange, Teams, Intune y el día a día del ticket M365.
- ITIL y Ticketing para Soporte N1
Lectura intensiva de una tarde: el vocabulario, el método y las herramientas de una mesa de servicio real.