Hay Internet pero no se resuelven nombres (DNS)

Diagnóstico

# ¿Qué servidores DNS usa el equipo?
cat /etc/resolv.conf          # Linux
resolvectl status             # Linux con systemd-resolved
ipconfig /all                 # Windows

# Preguntar a un DNS concreto, saltándose el configurado
dig google.com @1.1.1.1       # o: nslookup google.com 1.1.1.1

• Si responde preguntando a 1.1.1.1 pero no con el DNS configurado → el DNS configurado está caído o mal puesto.

Causas habituales

• El DNS del router o del operador ha caído.
• DNS puesto a mano con una IP que ya no existe.
• VPN que cambia el DNS y no lo restaura al desconectarse.
• Caché DNS con una respuesta antigua.

Solución

1. Vaciar caché: resolvectl flush-caches (Linux) · ipconfig /flushdns (Windows).
2. Probar con un DNS público (1.1.1.1 o 8.8.8.8) en la configuración de red del equipo.
3. Si funciona, el problema es del router o del operador: cambiar el DNS en el DHCP del router para toda la red.

Prevención

Documentar qué DNS usa cada red. Si la empresa tiene DNS interno (Active Directory), no poner DNS públicos en los equipos del dominio: dejarían de encontrar el controlador de dominio.